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遴选笔试理论基础——请示汇报

2018-9-13 21:08| 发布者: admin| 查看: 451| 评论: 0

摘要: 总的来说,请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报。1.如何搞好请示?请示是指在我们的日常工作中下级就有关事项向领导或上级机关请求给予明确意见或指导的一种正式 ...
总的来说,请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报。

1.如何搞好请示?

请示是指在我们的日常工作中下级就有关事项向领导或上级机关请求给予明确意见或指导的一种正式沟通。它与汇报紧密相连、不可分割,是机关工作人员履行工作职责过程中行使的权力与义务,是沟通上下级、获得上级领导指导和支持的重要途径和手段,具有很强的实践性和策略性。如何掌握时机、把握分寸、取得理想效果,也是一门值得深入总结和研究的学问。对新进单位工作的大学生来说更应该自觉提高这方面的能力。具体来说,应该把握好以下几个方面:

第一,请示态度要端正。领导部门或上级机关的支持是开展工作的重要力量,一般而言,领导站的高度高,看到的问题会更全面,所以平时工作中要培养积极主动请示汇报的心态,这是我们开展好工作的重要条件。但在请示过程中要注意把握好“度”:

一是尊重而不逢迎。充分尊重领导,维护领导权威,支持领导工作,为领导分担工作,这是下属的本分。但这种尊重绝不是阿谀逢迎或迁就领导,必须拒绝权力至上,坚持真理至上。

二是主动而不依赖。下属对职权范围内的工作要大胆负责、勇于开拓,不能事事请示领导,遇事没有主见,但在重要问题上,必须向领导请示、说明,以使领导及时把握工作进度。

三是积极但不越俎代庖。在工作中,下属要积极主动,敢于直言,善于提出自己的意见,不能唯唯诺诺,四平八稳,同时必须注意在自己的权限范围内行事,不能超越自己的权限范围行事。

第二,请示内容要明确。要请示的内容,一般而言,一是指不属于自己或下级部门职权范围内,而必须由上级部门做出决定的事项;二是关系全局、影响广泛的重大问题;三是问题虽小但事关全局的关键、重要事项。不能事无巨细都向领导请示汇报,凡属事务性工作、自己职责范围内可以处理的问题尽量自己解决。凡属需要由领导机关做出决定的重大事项,涉及人事、财务等,以及决策拍板之类的重要问题等都要及时请示汇报。

第三,请示程序要规范。首先是要求遵守组织原则,非特殊或紧急情况,一般而言不能搞越级请示;其次是请示之前自己要对请示事项有清晰了解和一定程度的研究,尤其是对重大事项要提供方案,做好参谋;第三是请示过程中如遇不同意见或新的情况要及时与领导沟通,一起探讨实现工作目标的可行性;第四是请示事项一经领导或上级机关批准,必须严格遵照执行;第五是搞好反馈,便于领导或上级机关随时掌握情况,搞好宏观决策。

总之,总的来说,请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性地汇报。在实际工作中,我们要高度重视请示汇报的作用,使其成为与领导沟通交流的重要渠道,成为推动工作的有力手段。

2.如何搞好汇报?

汇报工作是向上级领导反映情况,求得指导和帮助的重要方法,也是展示本单位成绩、工作能力和水平的重要机会。汇报工作也是一门艺术,在实际工作中,无论是主动汇报还是被动汇报,应着重把握好以下五个关键点:

第一,明确目的。事先一定要思考好汇报应该到达的目的,这是一个带有根本性、方向性的问题,也是要汇报的主题思想。这个问题解决好了,汇报就成功了一大半。因此在工作中,我们要多动脑筋,善于分析领导听汇报的目的,把每一次汇报都要放在大的背景下进行分析把握。

第二,抓住重点。根据汇报目的和领导的要求,选择重点内容,并找准切入点。如果说汇报的目的是“主线”,那么汇报的重点就是“主干”。在汇报工作中切忌不分主次,面面俱到,那样既抓不住要领,又吸引不住领导,甚至适得其反。

第三,不说废话。一要根据汇报的要求和重点,事先进行认真准备,列出提纲或形成文字材料。汇报时非特殊问题无须过多解释,特别是有时间限制时,更要严格把握,充分利用有效时间把该汇报的内容都讲出来。二要尽量做到每句话都有分量,繁简适度,表达得体,既不过时,也不浪费机会,让人听后有一种新鲜感和透亮感。

第四,灵活把握。要提高在汇报过程中的灵活应变能力,根据情况适时调整汇报方式和内容。其对策有二:一是如没有排列顺序,要注意抢占“最佳点”,选择最好时机汇报,要善于“先入为主”;二是如被排列到靠后而又面对新要求时,要及时调整汇报思路,选准重中之重,选准最佳切入点和最精炼的语言,把最重要的问题汇报好,在被动中求主动,以期收到事半功倍之效。

第五,实事求是。向领导汇报工作,必须本着认真负责的态度和实事求是的精神,要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上,决不能凭主观想象随意编造,更不能弄虚作假欺骗领导。这既是个职业道德问题,也是个人格问题。

2.什么叫工作到位?

工作到位是个人成长的“法宝”。在职场中发展最快的人,永远是把工作做到位的人。工作到位要提高工作标准,标准不同,结果完全不一样。养成良好的职业素养,立即行动,从现在的事情做起,想尽一切办法去落实自己的责任、完成每天的目标,努力做到“日清日毕”,形成做事的良性循环。

汇报工作说结果。不要告诉老板工作过程多艰辛,你多么不容易!老板不傻,否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢,一定要把结果给老板,结果思维是第一思维。

请示工作说方案。不要让老板做问答题,而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案,并表达自己的看法。

总结工作说流程。做工作总结要描述流程,不只是先后顺序逻辑清楚,还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。

布置工作说标准。工作有布置就有考核,考核就要建立工作标准,否则下属不知道如何做,做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范,又划定了工作的边界。

关心下级问过程。关心下属要注意聆听他们的问题,让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节,明确让下级感动的点和面。

交接工作讲道德。把工作中形成的经验教训毫不保留地交接给继任者,把完成的与未竟的工作分类逐一交接,不要设置障碍,使其迅速进入工作角色。

回忆工作说感受。交流多说自己工作中的感悟,哪些是学到的,哪些是悟到的,哪些是反思的,哪些是努力的。

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