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领导艺术类案例分析题答题要善于站在领导高度处理问题

2019-3-18 20:06| 发布者: admin| 查看: 636| 评论: 0

摘要: 要善于运用领导原理、领导艺术去回答问题。如一把手就是要管方向、抓重点、定制度、带队伍、督落实,从这五个方面就可以把一把手本来应该如何做而案例中却没有做到位的地方讲清楚。而作为副职首先就是站在全局高度思 ...
要善于运用领导原理、领导艺术去回答问题。如一把手就是要管方向、抓重点、定制度、带队伍、督落实,从这五个方面就可以把一把手本来应该如何做而案例中却没有做到位的地方讲清楚。而作为副职首先就是站在全局高度思考问题、谋划工作;其次是在班子内部副职要摆正位置,找准坐标,尊重和配合好一把手的工作,跟班子其他成员互相补台不拆台、帮忙不添乱;第三是要有责任意识和担当意识,抓好分管工作;第四是要善于沟通和协调,处理好方方面面的关系,等等。但不管怎么说,班子成员都要讲党性、顾大局、负责任,这是政治觉悟高的表现。从以上几个方面答题就能答得深入全面,得分高。

例:如何看待小李的领导行为。(2013年7月20日宁夏区直公务员遴选笔试题)

材料:

小李是新提拔的招商局副局长,上任后局长带着小李去给政协主席汇报工作,局长汇报完后,小李从项目长效发展的角度,说了自己的想法,主席当时没表态,只是说项目进展情况要三天内报送;回单位后,局长将该项任务交给小李,并由负责项目工作的老王协助完成。第二天局长父亲去世,局长回家处理丧事,小李跟老王合作时要求加入自己的想法,但老王说过去的材料都是自己写的,拒绝加入小李的想法,小李就自己加入了自己的想法,汇报
材料完成后,小李想局长处理丧事忙,等局长回来再汇报。局长回来后问小李汇报材料是否提交,于是批评小李不及时汇报工作。小李感觉很委屈。

问题:

1.如何评价小李的工作表现?(12分)

2.小李的工作表现给你什么启示?(13分)

【参考答案】

第一问:

对案例中新任副职小李的工作进行评价,应该辩证地看待。值得肯定的方面有:一是善于思考,工作有思路。能从项目长效发展的角度,提出自己的理解和看法。二是态度积极,敬业精神强。在局长将工作任务交给自己后,认真负责并积极完成。三是富有情感,体谅他人。不足之处主要表现在以下几个方面:

一是不注重维护正职权威。正职对外代表着班子整体和单位形象,小李作为副职,在正职带领下去向政协主席汇报工作时,没有提前将自己的思路和想法与正职进行沟通取得一致意见,而是在局长汇报完后直接说了自己的想法,有“凸显个人”之嫌,这样可能会让政协主席产生班子成员意见不一致的误解。

二是承上启下作用发挥不够。在局长安排自己承担汇报材料任务时,小李没有将局长的汇报思路向协助自己撰写材料的老王进行传达,而仅仅是要求加入自己的个人想法;材料完成后没有以适当形式向局长汇报,材料是否体现局长的思路和意图也难以确定。

三是与别人沟通交流欠缺。在要求加入自己的想法遭拒后,小李没有与老王进行充分交流沟通,以充分的理由和确凿的证据来说服老王,而是自己加入了之。

四是工作时效性把握不足。虽然考虑到了局长回家处理丧事的特殊情况,但没能树立工作第一的理念,没有及时提交汇报材料,可能会影响工作的进程。

五是领导心理成熟度不够。在遭遇局长批评时,不从工作角度和自身查找原因,而是“感到委屈”,面对困难和挫折时还不成熟,还要进一步磨炼和提高领导素质。

第二问:

副职是现代领导体系中的重要角色,既是全局工作的配角,又是分管工作的主角,是沟通正职与下属、连接全局与局部的桥梁和纽带,发挥着承上启下的重要作用。案例中新任副职小李的工作表现启示如下:

第一,副职要定准为政坐标,自觉服从正职领导。在支持正职上要做到“思想同心、目标同向、话语同音、工作同步”,自觉服从正职领导,领会正职意图,维护正职权威,发挥主观能动性、创造性。既不能越位,也不能旁观,更不能喝倒彩、帮倒忙、拉倒车,对内对外要树立正职的形象和威信。

第二,副职要积极出谋划策,发挥参谋助手作用。分管的工作要精、不管的工作要懂,要围绕重大工作任务,理清政策、摸清实情,责无旁贷地拿出自己的意见和建议、办法和设想,丰富集体智慧,拓宽正职思路,让正职更好地掌握全局,通盘筹划,进行科学决策,减少和避免失误。
第三,副职要善于承上启下,促进全盘协调运转。副职一头衔接主要领导,一头衔接分管科室和干部群众,处于中心枢纽地位,要努力使自己成为下属与领导核心联系的桥梁,做到承上启下,做好上情下达、下情上达的工作,及时衔接正职的决策安排部署和下级人员的工作推进,不可“肠梗阻”影响工作。

第四,副职要加强沟通协调,营造顺畅工作环境。副职不仅要协调处理好与正职之间的关系,也要通过各种方式交流、谈心、沟通,协调处理好与其他副职和下属之间的关系。对同级副职要“补台不拆台”,大事讲原则、小事讲风格;对待下属要政治上关心、工作上支持、生活上帮助,要努力营造左右团结、上下联结、齐心协力的工作氛围。

第五,副职要注重提升效率,积极推动工作落实。对自己分管的工作和正职交办的各项工作任务要积极主动执行,分清轻重缓急,注重时效,讲究效率,创造性完成工作任务。同时要不断加强党性修养,胸怀坦荡,正确对待正职的批评,多从自身查找原因,增强事业心和责任感,以工作实绩推动全局发展。

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